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                    淘宝店铺不同阶段应该如何引导流量

                    类别:淘宝开店 | 人气值:
                    淘宝店铺处在不同时期的时候推广方式当然应当不同,那么店铺不同层次应该如何推广和引流呢?
                    跟着层级节奏看数据
                    不同等级的卖家,他们从网店的运营到升级,积累着不同的实战经验以及店铺规模,各个阶段的卖家都有着自己的重要数据指标。
                    流量为王
                    店铺层级:5星~4钻
                    数据风向标:店铺流量
                    运营:免费推广、自动橱窗、商品上下架调整
                    对于5星以及4钻的卖家,店?#28120;?#33829;方面更多的向流量方向努力,提高流量是发展的一切基础。PV、UV、平均访问深度、产品页访客数、停留时间这些数据指标都是这个阶段卖家需要格外关注的。
                    免费推广、整合最优资?#30784;?#32047;积更多流量是这个阶段卖家挤破头皮都想要完成的任务,因为谁都知道提升流量才能相对应地提高店内的销量。在提升流量当中有很多的渠道,如自动橱窗、上下架热时段,各种淘宝免费以及付费营销资源的运用(eg直通车、淘画报、淘客、类目活动),微博、美丽说等站外SNS渠道等,这些流量都是要主动去挖掘的。
                    搭上转化率的快车
                    店铺层级:5钻~4皇冠
                    数据风向标:转化率、商品关联性、标题优化、活动效果分析
                    运营: 从客户的购买行为、商品的受欢迎程度上去把握
                    5钻卖家成为皇冠卖家是一个从累积流量到提升转化率的过程,因为,转化率的提升是能够拥有更多有效客户的保证。而等级达到皇冠甚至更高,需要庞大的有效客户数量,这就得要求在保证流量提高的同时关注转化率的快速提升。要获得较高的转化?#23454;么?#23458;户的购买行为、商品的受欢迎程度上去把握。
                    简单来说,要提升转化率,关联销售是一个常用的手段,这就要求卖家们首先了解商品的关联性,要知道好的关联销售是可以提高转化?#23454;模?#32780;一个不相关的关联销售,是大大降低转化率的其他提高转化率的手段包括对页面、商品细节图的调整,问题宝贝的排查以及优化。
                    卖家可以将宝?#31383;?#29031;转化?#24335;?#34892;排序,然后逐个分析。如果某商品转化率高,那需要做重点推广,将它打造成爆款,给更多的优质流量。如果转化?#23454;停?#21017;要单独做客户流失的分析:流失的原因、跳失访客访问了这个商品之后,他是购买我们什么产品。如果没有在我店购买,去购买了哪个竞争对手的宝贝,然后与自家商品对比,逐个元素进行优化。
                    品牌的数据符号
                    店铺层级:5皇冠以上及商城
                    数据风向标:客服绩效、客单价、?#26448;?#36716;化率、询盘转化率、客户重复消费率
                    运营:提升客服绩效指标,关注客户重复购买率、询盘转化率,?#24039;?#21697;店内品牌化的基准点
                    这个阶段的店铺进入了打造品牌的阶段,自然其对应的发展数据应该围绕品牌效应,而品牌的品质体现在客户的认知上,因此,这个阶段的商家更该把关注的焦点集中在询盘转化率、重复购买率等数据指标上。
                    一般而言,5皇冠以及商城店新老客户的询盘成?#27426;?#21333;占总订单的比例应该控制在5%左右,而?#26448;?#36716;化订单占总订单的比例在95%,甚至更高,这才是店铺获得更大发展的前提。
                    而如果询盘订单比例高于5%,则品牌的价值体现不够,主要表现为店铺品牌信息不足,售后流程不明确,产品描述细节不完善,那么针对这些问题店铺应该如何改进呢?简单来说,在装修描述上对品牌的证书,荣誉进行展示,对售后流程结合图片进行?#20302;?#23436;善,规范产品描述模板加强产品的细节展示。
                    与之相反,当?#26448;?#36716;化比例在100%,则体?#33267;?#24215;铺品牌效应的完成。而当这个比例为95%时,店家更多的是要加强客服的品牌推广意识,进而逐步接近100%的?#26448;?#36716;化,因为,健康的品牌运营体制充分体现在了客单价、?#26448;?#36716;化上,因此控制询盘转化率、提高客服绩效,是品牌店?#28120;?#33829;的重要保证。其中,提高?#26448;?#36716;化主要体现在商品的品牌运营、市场价格设置,商品描述专业方面。
                         除此之外,客户重复购买率?#24425;?#36825;个阶段卖家需要关注的重点。虽然品牌推广有很多方式,但主要还是针对店内的?#39029;?#23458;户进行,因为老客户是店内稳定的资源,?#24425;?#20026;店内创造价值的主要生力军。
                    上一篇:淘宝新手如何对宝贝页面详情优化
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